Müşteri Memnuniyeti Anketi

Başak Tur Personel Taşımacılığı Ltd. Şti. olarak, servis hizmet kalitesini değerlendirmek amacı ile hazırladığımız müşteri memnuniyeti anketi sorularımızı cevaplandırmanızı rica ederiz.

Anketimiz 11 sorudan oluşmaktadır

Firma ve İsim bilgileri doldurulmayan anket formları değerlendirmeye alınmayacaktır.  bilgileri

1 ) Servis hizmetinden genel anlamda memnun musunuz?

2 ) Servis firmasının araçlarını temiz buluyormusunuz ?

4 ) Personel servis sürücüsü trafik kurallarına uyuyormu ?

6 ) Personel  servisinizin, durağına varış saatlerini (sabahları) dakik buluyor musunuz?

7 )  Personel servisinizin duraklara varış saatlerinde yaşanan gecikmelerin sebepleri genellikle;

9 ) Kendi servisiniz dışında diğer bir personel servisi kullanıyormusunuz ?

10) Kullanmakta olduğunuz servisiniz dışında ne sıklıkta yukarıda belirtmiş olduğunuz diğer personel servisini kullanıyorsunuz?

Katılımınız için çok teşekkürler J

GÖRÜŞ, ÖNERİ, ŞİKAYET

Bu bölümde, eklemek istediğiniz herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa lütfen yazınız.